Fluktuáció: tanácsok HR-eseknek
"A fluktuáció kezeléséhez paradigmaváltásra van szükség. Gyors és egyszerű megoldás nem létezik. Eredményt elérni béremeléssel, vagy vezetői tréninggel már nem tudunk. Átfogó, folyamat szintű megoldás szükséges" - nyilatkozta Kincses Krisztina, aki 20 éve dolgozik vezetők mellett trénerként és az októberi HR FÓRUM előadója a témában.
- Hol látod a legfőbb hibákat? Mit emelnél ki a komplex kezelés során?
- A hagyományos vállalati struktúra három vezetői szintje, a top managerek, közép- és sorvezetők mindegyike fontos szerepet játszik. A hazai gyakorlatban általánosságban elmondható, hogy a felső- és középvezetés rendelkezik azzal az emberközpontú szemlélettel, ami ahhoz kell, hogy megfelelően tudjanak a munkavállalók felé fordulni, akik így szívesen maradnak a vállalatnál.
A sor-, csoport- és műszakvezetők azonban ritkán részesülnek olyan képzésben, ahol ezeket a készségeket elsajátíthatják. Ahol már felismerték azt, hogy ennek a vezetői szintnek a támogatása fontos, ott sem biztos, hogy az ő nyelvezetükön kaptak segítséget. Tapasztalataink alapján, konkrét esetek feldolgozásával lehet a legjobb eredményt elérni.
Fontos, hogy azonos nyelven beszéljünk a fejlesztés során, e nélkül nem tud megtérülni a készségfejlesztés, azaz a hatékonysága nulla. Ez nagy hiba, hiszen pont ők azok, akik a munkavállalókkal napi kapcsolatban vannak, leginkább hatni tudnak a dolgozók vállalatról, vezetőségről kialakult képére és elkötelezettségére.
Jelen esetben a megnövekedett fluktuáció miatt a sor- és műszakvezetőkre még nagyobb teher hárul. Mindennaposan jönnek az új munkavállalók, akiket be kell tanítani. Kezelni kell a sok kilépés általi feszült hangulatot, helyzetet is.
Az asszertív kommunikáció hiánya gyakran nehezíti a helyzetet. A vezetőnek feszült helyzetben mindig a megoldás felé kell terelnie a párbeszédet, ami személyes sérelmek, vagy fokozott hangulat miatt nehezebben megy. Az is fontos, hogy a vezető magára mint a csapat vezetőjére gondoljon. Egy jó csapatnak nagy a megtartó ereje, ami máris egy lehetséges megoldás lehet a fluktuációra.
Az új munkavállalók betanításában is támogatni kell a csoportvezetőket, munkavállalókat.
A fluktuáció kezeléséhez paradigmaváltásra van szükség. Gyors és egyszerű megoldás nem létezik, nem elég megemelni a béreket, vagy vezetői tréningre küldeni a vezetőket. Első lépésként nagyon fontos az okok alapos feltárása, amit összehangolt lépések folyamata követ.
- Milyen tanácsot adnál a HR szakembereknek?
Az elmúlt 20 évben soha nem volt olyan fontos stratégiai helyzetben a HR, mint most. A HR felelőssége, hogy a probléma észlelésekor ne szűküljön be a figyelem egy-két tényezőre, átfogóan vizsgálják a problémát. Általában a fluktuáció megoldását a HR osztályra bízzák, tőlük várják a megoldásokat. Ez hatalmas teher, ami túl sok lehet, tehát ki kell magukért állni, más osztályokat is bevonni a problémamegoldásba.
HR Fórum
- A hagyományos vállalati struktúra három vezetői szintje, a top managerek, közép- és sorvezetők mindegyike fontos szerepet játszik. A hazai gyakorlatban általánosságban elmondható, hogy a felső- és középvezetés rendelkezik azzal az emberközpontú szemlélettel, ami ahhoz kell, hogy megfelelően tudjanak a munkavállalók felé fordulni, akik így szívesen maradnak a vállalatnál.
A sor-, csoport- és műszakvezetők azonban ritkán részesülnek olyan képzésben, ahol ezeket a készségeket elsajátíthatják. Ahol már felismerték azt, hogy ennek a vezetői szintnek a támogatása fontos, ott sem biztos, hogy az ő nyelvezetükön kaptak segítséget. Tapasztalataink alapján, konkrét esetek feldolgozásával lehet a legjobb eredményt elérni.
Fontos, hogy azonos nyelven beszéljünk a fejlesztés során, e nélkül nem tud megtérülni a készségfejlesztés, azaz a hatékonysága nulla. Ez nagy hiba, hiszen pont ők azok, akik a munkavállalókkal napi kapcsolatban vannak, leginkább hatni tudnak a dolgozók vállalatról, vezetőségről kialakult képére és elkötelezettségére.
Jelen esetben a megnövekedett fluktuáció miatt a sor- és műszakvezetőkre még nagyobb teher hárul. Mindennaposan jönnek az új munkavállalók, akiket be kell tanítani. Kezelni kell a sok kilépés általi feszült hangulatot, helyzetet is.
Az asszertív kommunikáció hiánya gyakran nehezíti a helyzetet. A vezetőnek feszült helyzetben mindig a megoldás felé kell terelnie a párbeszédet, ami személyes sérelmek, vagy fokozott hangulat miatt nehezebben megy. Az is fontos, hogy a vezető magára mint a csapat vezetőjére gondoljon. Egy jó csapatnak nagy a megtartó ereje, ami máris egy lehetséges megoldás lehet a fluktuációra.
Az új munkavállalók betanításában is támogatni kell a csoportvezetőket, munkavállalókat.
A fluktuáció kezeléséhez paradigmaváltásra van szükség. Gyors és egyszerű megoldás nem létezik, nem elég megemelni a béreket, vagy vezetői tréningre küldeni a vezetőket. Első lépésként nagyon fontos az okok alapos feltárása, amit összehangolt lépések folyamata követ.
- Milyen tanácsot adnál a HR szakembereknek?
Az elmúlt 20 évben soha nem volt olyan fontos stratégiai helyzetben a HR, mint most. A HR felelőssége, hogy a probléma észlelésekor ne szűküljön be a figyelem egy-két tényezőre, átfogóan vizsgálják a problémát. Általában a fluktuáció megoldását a HR osztályra bízzák, tőlük várják a megoldásokat. Ez hatalmas teher, ami túl sok lehet, tehát ki kell magukért állni, más osztályokat is bevonni a problémamegoldásba.
HR Fórum
- 2024.05.02Munkaviszony létesítése és megszűntetése – Dr. Berke Gyula Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismereteiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni. Részletek Jegyek
- 2024.05.09Egy jól működő csapat titka – Vezetői reziliencia fejlesztése A vezetői reziliencia fejlesztése képzésünk arra világít rá, hogyan lehet úgy tekinteni a tényekre, hogy relativizáljuk őket, kezelhető megvilágításba helyezzük a nehézségeket és igyekezzünk megőrizni a racionalitásunkat, hogy ebben a nehéz helyzetben is fejlődni tudjon a csapatunk. Segítve a csapattagoknak abban, hogy a problémalátásukat a megoldás keresés fókusza váltsa fel és megváltozzon az interakcióik minősége. Részletek Jegyek
- 2024.05.09Munkaidő, pihenőidő – Dr. Takács Gábor Pannon Munkajogi Akadémia - Pannon Munkajogi Akadémia előadás-sorozatunkat, melyben kiváló és elismert szakmai előadók támogatásával ismerhetjük meg a munkajog különböző területeit, ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék ismereteiket bővíteni, gyakorlati megközelítésben szeretnék az alkalmazott jogi hátteret megismerni Részletek Jegyek
További cikkek
Jelentősen visszaesett az állásvesztéstől rettegő magyarok aránya
A magyar munkavállalók bizalmi attitűdje 2023-ban kiegyensúlyozott és stabil volt, emellett bizakodásra adhat okot, hogy idén akár már javuló... Teljes cikk
Felpörgött a monori akkugyártó, átrendeződés a MÁV Csoportnál - létszámtrendek
Egy hónap alatt 160, egy év alatt több mint ezer fővel növelte létszámát a dél-koreai akkugyártó, a Shinheung Sec EU Kft. Monoron. A MÁV Csoport... Teljes cikk
Több mint 60 ezer befektetési banki állás szűnt meg idén
Több mint 60 ezer állás szűnt meg az idén a globális befektetési banki szektorban a Financial Times szerdán ismertetett ágazati felmérése szerint. Teljes cikk
Kapcsolódó hírek
- Kiderült, miért váltak óvatosabbá a dolgozók a munkahelyváltást illetően 2 hete
- Felsővezetők a Linkedinen: hogyan lehet jól csinálni? 2 hete
- Megállapodtak a bérekről az Audi Hungaria Zrt.-nél 2 hete
- Az egyetemi oktatót átlagfizetése alacsonyabb mint a pályakezdő tanároké 2 hete
- Bérpapírjaikkal vonultak a minisztérium elé a felsőoktatási dolgozók 3 hete
- Egyeztetés kezdődött az állami fenntartású egyetemek bérfejlesztéséről 3 hete
- Két év alatt átlagosan 55 százalékkal emelkedett a reptéri dolgozók bére 4 hete
- A dolgozók kétharmada heti 1-2 meetinget időpocsékolásnak tart 4 hete
- Napok óta sztrájkolnak a román postások 4 hete
- A Continental Dohányipari Zrt. emelte a sátoraljaújhelyi gyárában dolgozók bérét 1 hónapja
- Ekkora béremelést kapnak a kecskeméti Mercedes-gyár dolgozói 1 hónapja